De digitale transformatie

ProStaff publiceerde er al eerder een artikel over. De snelheid en de impact waarmee de digitale revolutie zich volstrekt. Samengevat: het tempo is hoog en de impact groot. Dat neemt daarbij niet weg, dat werknemers als kikkers in de een langzaam opwarmende pan, beide aspecten consequent onderschatten. Het onderschatten van de technologische veranderingen op de arbeidsmarkt vormt natuurlijk een groot risico. Maar wat als je als HR organisatie het helemaal niet onderschat, kun je deze ontwikkeling dan sturen? Het antwoord is volgens ProStaff “ja”.

HR regisseert de digitale transformatie

Uitgangspunt bij deze regierol is niet alleen dat de HR organisatie deze daadwerkelijk ook bewust pakt, maar daarbij ook de werknemers centraal stelt. Thuiswerk-faciliteiten, het tijd- en plaats-ongebonden werken, maar ook goede business apps zijn bij vele organisaties al sinds vele jaren mogelijk. Bekend zijn de verhalen ook van organisaties die kampen met nieuwe veroorzakers van verzuim als gevolg van het kort gezegd 24/7 bereikbaar (willen) zijn van medewerkers. In het geweld van technologische ontwikkelingen wordt het zaak om hier het menselijk kapitaal weer centraal te stellen, en indien nodig te faciliteren bij het bedwingen van de altijd en overal aanwezige hoeveelheid werk. Immers sinds komst van de smartphones zit het werk tegenwoordig ook in het weekend gewoon in de broekzak.

Diezelfde technologie kan werknemers in staat stellen om grip te krijgen. Zo bestaan er apps die tussen bepaalde tijden (avonduren, weekenden) mailtjes blokkeren, en zelfs apps die deze verwijderen als je op vakantie bent (met notificatie aan de verzender). Het gebruik van dergelijke apps faciliteren kan ertoe leiden dat het verzuim daalt, de productiviteit stijgt, maar vooral dat medewerkers weer werkelijk actief en aanwezig zijn op dat momenten die ertoe doen. HR kan in samenwerking met IT hier nadrukkelijk het voortouw in nemen.

HR als volwaardige business partner

Opvallend genoeg richten de meeste HR organisaties zich juist niet op voorgaande zaken, maar richten zij zich, in weerwil van deze technologische ontwikkelingen, nog hoofdzakelijk op hun uitvoerende rol. Het lukt HR afdelingen maar matig om zich stevig toegang tot de bestuurskamer te verschaffen, en daarmee zich te ontwikkelen als die volwaardige business partner waar organisaties juist een grote behoefte aan hebben in deze snel veranderende wereld. Juist nu de techniek HR afdelingen nadrukkelijk kan ondersteunen op bijv. recruitment door artificial intelligence of bots, is het moment daar om zich te ontwikkelen naar die afdeling die in de boardroom aanschuift en betekenis kan geven aan relevante (bedrijfs)waarden.